Damit RED telematik safe benutzt werden kann, muss der SoftwareVPN (openVPN) gestartet sein. Das entsprechende Symbol ist, nach dem Benutzer in Windows angemeldet wurde, unten rechts im Systray zu finden. Solange keine aktive VPN Verbindung besteht, ist das Symbol grau.
Nach erfolgreicher Verbindung (Doppelklick auf das Symbol) wechselt die Farbe zu grün. 
Jetzt muss eine kurze Zeit gewartet werden, bis die Symbole auf dem TI-Kartenleser (oben am Rand) sich von blau in grün verfärben. Erst jetzt ist der TI-Kartenleser mit dem TI-Konnektor verbunden. Im nächsten Schritt kann unserer Software RED telematik safe gestartet werden. Bitte in der Software die SMC-B mit dem entsprechenden PIN entsperren. Im Anschluss können eRezepte abgerufen werden.
Problemhebung:
Sollte trotz bestehender VPN-Verbindung die Symbolik blau auf dem TI-Kartenleser verbleiben, bitte das entsprechende USB-Kabel des TI-Kartenlesers am PC raus und wieder rein stecken. Im Anschluss ca. 1-2 Minuten warten. Die Symbolik sollte sich jetzt grün verfärben.
