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Um die Programmversion zu aktualisieren, ist es notwendig, dass der Cache des jeweiligen Browsers geleert wird.

Das Vorgehen dazu ist jedoch auf verschiedenen Geräten und Browsern unterschiedlich. 

Wir zeigen Ihnen, wie Sie abhängig vom Gerät und Betriebssystem vorgehen müssen, um das Problem zu lösen.


Windows-Nutzer

Als Windows (Desktop) Nutzer, können Sie in dem betroffenen Browser wie folgt vorgehen:

  • Google Chrome


  • Firefox
     


Apple (MacOS und iOS) Nutzer

Als Apple (Mac / Desktop) Nutzer, können sie wie folgt vorgehen:

  • Safari


  • Chrome & Firefox

Apple (iPhone / iPad) Nutzer

Als Apple (iPhone / iPad) Nutzer, können Sie den Cache wie folgt leeren:

  • Um den Verlauf, Cache und Cookies zu löschen, gehe Sie zu Einstellungen > Safari, und tippe Sie auf Verlauf und Webseitendaten löschen


                         


Android-Nutzer

Als Android Smartphone oder Tablet Nutzer können Sie wie folgt vorgehen:

  • Über Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Browserdaten löschen gelangen Sie zu den Browserdaten.
    Setzen Sie bei Cache ein Häkchen und tippen Sie anschließend auf Löschen.


Nutzen Sie den Chrome Browser könnten die Einstellungen abweichen:

  • Öffnen Sie auf dem Android-Smartphone oder -Tablet die Browser (Chrome) App. Tippen Sie rechts oben auf das Mehr-Symbol. Wählen Sie anschließend Verlauf > Browserdaten löschen
    Sie können oben einen bestimmten Zeitraum, oder die gesamte Zeit auswählen. Bevor Sie die Daten löschen, tippen Sie das Kästchen neben Bilder und Daten im Cache an.
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