Es gibt verschiedene Ursachen für Verbindungsprobleme während der Videosprechstunde:  


Problem 

Ursache 

Lösung

Verbindung kommt nicht oder nur schlecht zustandeInternet Bandbreite zu schwach Wir empfehlen eine Bandbreite von mind. XX für die Videotelefonie

Gast W-LAN Bitte überprüfen Sie, ob Sie sich im Gast W-LAN befinden. Bei Gast Anschlüssen kann es durchaus vorkommen, dass diese eingeschränkte Zugriffsrechte haben.



NetzwerklastBeenden Sie ggf. andere Programme, die ebenfalls Internet benötigen.

Schwaches W-LAN
  • Einen zentralen Router-Standort finden.
  • Potentielle Störquellen entfernen (z.B. Schränke oder andere Gegenstände).
  • Router-Firmware aktualisieren.
  • Maximale Signalstärke einstellen.
  • Den richtigen WLAN-Standard wählen.
  • Das 5 GHz-Frequenzband verwenden.
  • Einen WLAN Repeater nutzen.