Es gibt verschiedene Ursachen für Verbindungsprobleme während der Videosprechstunde:  


Problem 

Ursache 

Empfehlung

Verbindung kommt nicht oder nur schlecht zustandeInternet Bandbreite zu schwach Wir empfehlen eine Bandbreite von mind. XX für die Videotelefonie

Gast WLAN Bitte überprüfen Sie, ob Sie sich im Gast WLAN befinden. Bei Gast Anschlüssen kann es durchaus vorkommen, dass diese eingeschränkte Zugriffsrechte haben.



NetzwerklastBeenden Sie ggf. andere Programme, die ebenfalls Internet benötigen.

Schwaches WLAN
  • Einen zentralen Router-Standort finden.
  • Potentielle Störquellen entfernen (z.B. Schränke oder andere Gegenstände).
  • Router-Firmware aktualisieren.
  • Maximale Signalstärke einstellen.
  • Den richtigen WLAN-Standard wählen.
  • Das 5 GHz-Frequenzband verwenden.
  • Einen WLAN Repeater nutzen.