Ihr Browser hat kürzlich ein Sicherheits-Update erhalten, das zum Schutz Ihres Systems den Zugriff auf das sogenannte lokale Netzwerk stark eingeschränkt hat.
Wichtig: Google hat die Bezeichnung geändert
Je nach Browser-Version heißt die Berechtigung unterschiedlich. Suchen Sie nach einer dieser beiden Bezeichnungen:
| Browser-Version | Bezeichnung im Berechtigungsdialog | Bezeichnung im Menü der Adressleiste |
|---|---|---|
| Chrome 144 und älter | „Nach Geräten in deinem lokalen Netzwerk suchen und eine Verbindung mit ihnen herstellen" | „Zugriff auf lokales Netzwerk" |
| Chrome 145 und neuer | „Zugriff auf andere Apps und Dienste auf diesem Gerät" | „Apps auf dem Gerät" |
Die Screenshots in dieser Anleitung zeigen die Variante bis Chrome 144. Der Ablauf ist in beiden Versionen identisch, lediglich die Beschriftung unterscheidet sich.
Warum RED diesen Zugriff benötigt
RED medical und RED connect sprechen ausschließlich den RED Agent auf demselben Rechner an. Es werden keine anderen Geräte in Ihrem Praxisnetz gesucht oder ausgelesen, und es verlassen keine Daten Ihre Praxis. Der Meldungstext stammt von Google und ist allgemein formuliert – er gilt für alle Webseiten gleichermaßen.
Falls Sie noch keinen Zugriff erteilt oder "Blockieren" bestätigt haben sollten, wird Ihnen aktuell die Meldung angezeigt, dass der RED Agent fehlt oder nicht läuft. Dieses Problem lässt sich nicht durch eine Neuinstallation beheben, solange Ihr Browser die notwendige Erlaubnis blockiert.
Lösung
Um sofort wieder arbeiten zu können, müssen Sie Ihrem Browser einmalig die Erlaubnis erteilen, auf Ihr lokales Netzwerk zuzugreifen. Sie haben dafür zwei Wege.
Variante 1: über die Adressleiste
- Klicken Sie auf das Symbol links in der Adressleiste, um sich die Webseiten-Informationen anzeigen zu lassen.
- Der Toggle „Zugriff auf lokales Netzwerk" bzw. „Apps auf dem Gerät" ist bei Ihnen derzeit deaktiviert. Klicken Sie auf den Toggle, um ihn zu aktivieren.
- Starten Sie den Browser neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden, damit die Einstellung greift.
- Melden Sie sich erneut an. Der RED Agent wird jetzt gefunden.
Der Toggle für den Zugriff auf das lokale Netzwerk ist bei Ihnen derzeitig deaktiviert. Klicken Sie auf den Toggle um ihn zu aktivieren.
Anschließend werden Sie aufgefordert den Browser neu zu starten, damit die Einstellungen greifen.
Variante 2: über die Browser-Einstellungen
Verwenden Sie diesen Weg, wenn Sie das Symbol in der Adressleiste nicht finden, kein Toggle angezeigt wird oder Sie zuvor auf „Blockieren" geklickt haben.
Google Chrome
- Kopieren Sie folgende Adresse in die Adressleiste und drücken Sie die Eingabetaste:
chrome://settings/content/localNetworkAccessAlternativ über das Menü: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Website-Einstellungen → Weitere Berechtigungen → Zugriff auf lokales Netzwerk - Tragen Sie unter „Darf lokales Netzwerk verwenden" die Adresse
arzt.redmedical.deein. Ist die Adresse bereits unter „Darf lokales Netzwerk nicht verwenden" aufgeführt, setzen Sie den Eintrag auf „Zulassen". - Starten Sie den Browser neu und melden Sie sich erneut an.
Microsoft Edge
- Öffnen Sie Einstellungen → Datenschutz, Suche und Dienste → Websiteberechtigungen → Alle Berechtigungen.
- Wählen Sie über die Suche die Seite
arzt.redmedical.deaus. - Setzen Sie die Einstellung für Verbindungen zu Geräten im lokalen Netzwerk auf „Zulassen". [Screenshot: Edge-Website-Berechtigungen mit markiertem Eintrag]
- Starten Sie den Browser neu und melden Sie sich erneut an.
