Um eine Videosprechstunde durchzuführen, müssen Sie zuerst einen Termin einrichten. Für den eingerichteten Termin erhalten Sie dann die Zugangscodes.
Organisatoren (bspw. Ärztinnen und Ärzte) richten die Termine ein. Als Teilnehmer (bspw. Patient oder Patientin) erhalten Sie Ihren Zugangscode von Ihrem Organisator.
Schritt 1: Neuer Termin
Melden Sie sich in RED connect an und klicken Sie auf den Tab Videosprechstunde. Durch Klick auf das + rufen Sie die Maske Videosprechstunde hinzufügen auf.
Schritt 2: Termindetails
In der Maske Videosprechstunde hinzufügen erfassen Sie den neuen Termin
- Termin erstellen bei RED connect basis
Name des Organisators - Diese Angabe hilft Ihnen, wenn bspw. mehrere Ärztinnen und Ärzte die Videosprechstunde verwenden.
Datum - der Tag, an dem die Videosprechstunde durchgeführt werden soll.
Uhrzeit und Dauer der Videosprechstunde. Diese Angaben werden benötigt, da der Zugangscode nur 24 Stunden gültig ist (nach Beginn des Termins).
Anmerkung - Anmerkungen oder Notizen zu Ihrem Termin, die nur für Sie als Organisator sichtbar sind.
Teilnehmer - Hier tragen Sie den Vor- und Nachnamen Ihres Teilnehmers ein. So können Sie den Termin später besser zuordnen.
Mit dem Klick auf den Knopf Speichern wird der neue Termin gespeichert.- Termin erstellen bei RED connect plus
Bei RED connect plus haben Sie die Möglichkeit einen Termin mit mehreren Teilnehmern anzulegen. Dazu können Sie oben den Schalter “Konferenz mit mehreren Teilnehmern” aktiveren. Neben den bekannten Angaben können Sie jetzt zusätzlich folgende Inhalte erfassen:
Name der Konferenz - Sie können bei einem Konferenztermin einen eigenen Namen für Ihre Konferenz hinterlegen.
Teilnehmer - Hier tragen Sie den Vor- und Nachnamen Ihres Teilnehmers ein.
Über das “+ Teilnehmer hinzufügen” können Sie weitere Teilnehmer hinzufügen.
Schritt 3: Termin mitteilen
Nachdem der Termin erstellt ist, erscheint er in der Übersicht. Wählen Sie den Termin aus, sehen Sie auf der rechten Seite seine Details. 
Über das Menü mit den drei Punkten können Sie für diesen Termin:
- Starten - ruft direkt die Videosprechstunde auf und öffnet den sicheren Raum
- Drucken - druckt die Termindaten für den Patienten aus
- Bearbeiten - öffnet die Maske zur Änderung der Termindaten
- Löschen - löscht den Termin
Um Ihren Teilnehmer über den bevorstehenden Termin zu informieren und ihm die Zugangsdaten mitzuteilen, gibt es verschiedene Möglichkeiten:
- Ausdruck der Termindetails
Sie können die Termindetails ausdrucken und dem Teilnehmer den Ausdruck mitgeben.
Klicken Sie dazu auf das Action-Menü mit den drei Punkten links in der Terminübersicht oder rechts oben bei den Termindetails. Anschließend können Sie über den Punkt “Drucken” die Übersicht ausdrucken. - Manueller E-Mail Versand
In den Termindetails rechts, finden Sie unter dem Bereich “Teilnehmer”, den Link und den Zugangscode für Ihren Teilnehmer. Über den klickbaren Text “Link in Zwischenablage kopieren”, haben Sie die Möglichkeit, sich den Link zu kopieren und dann über eine beliebige Versandart zu verschicken. Beachten Sie hierbei, dass Sie Ihrem Patienten ggf. noch mitteilen sollten, wann der Termin stattfindet.
Registrierung und Terminvergabe
Die Fehlermeldung bezieht sich auf eine der drei Eingaben für Kurznamen der Organisation, Kurznamen des Benutzers oder das Passwort. Häufige Probleme hierbei sind
- Verwechselung bei Groß- und Kleinschreibung
- Das eingegebene Passwort hat mehr als 32 Zeichen
- Leerzeichen, die am Anfang oder Ende der Kurznamen versehentlich eingegeben wurden
- anstelle der Kurznamen wird der volle Name von Benutzer oder Organisation eingegeben
Sollten Sie Ihre Zugangsdaten nicht mehr zur Hand haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Die Zugangscodes für die entsprechende Videosprechstunde finden Sie in der Detailansicht des jeweiligen Termins.
Möchten Sie sich anmelden, um z.B. Termine zu vergeben, rufen Sie https://arzt.redmedical.de auf und melden sich mit Ihren Zugangsdaten an.
