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Es gibt viele verschiedene Ursachen für Verbindungsprobleme während der Videosprechstunde. Hier geben wir eine Empfehlung, an was die Verbindungsprobleme liegen könnten.

Sie können auch Ihren Netzwerkanschluss, Datenfluss, Verbindung, Ihre Kamera und Mikrofon hier testen


Problem 

Ursache 

Empfehlung

Verbindung kommt nicht oder nur schlecht zustande
Internet Bandbreite zu schwach

Wir empfehlen bei einer Videokonferenz mit

  • 2 Teilnehmern eine Bandbreite von 2 MBit/s.
  • 5 Teilnehmern eine Bandbreite von 8 MBit/s.
Gast WLAN Bitte überprüfen Sie, ob Sie sich im Gast WLAN befinden. Bei Gast Anschlüssen kann es durchaus vorkommen, dass diese eingeschränkte Zugriffsrechte haben.
NetzwerklastBeenden Sie ggf. andere Programme, die ebenfalls Internet benötigen.
Schwaches WLAN
  • Einen zentralen Router-Standort finden.
  • Potentielle Störquellen entfernen (z.B. Schränke oder andere Gegenstände).
  • Router-Firmware aktualisieren.
  • Maximale Signalstärke einstellen.
  • Den richtigen WLAN-Standard wählen.
  • Das 5 GHz-Frequenzband verwenden.
  • Einen WLAN Repeater nutzen.
  • No labels