Update 01.04.2021
- RED connect basis
In RED connect basis wird nur noch ein (1) Benutzer pro Registrierung unterstützt. Mehrere Benutzerprofile werden zukünftig nur noch bei RED connect plus zur Verfügung stehen. - RED connect plus
In RED connect plus erfolgt die Abrechnung anhand der Anzahl der im System angelegten Benutzer. Die monatlichen Kosten belaufen sich auf € 19,- zzgl. MwSt. pro Monat und Benutzer.
Für mehr Informationen klicken Sie hier.
Update 17.02.2021
- Aufgrund von notwendigen technischen Erweiterungen werden wir in den kommenden Tagen ein Update für den RED commander ausliefern.
Update 20.01.2021
- Termineinladungen können nun auch per SMS gesendet werden.
2021 startet RED connect mit neuer Funktion.
Alle Nutzer von RED connect plus können ab jetzt entscheiden, ob Sie ihre Gesprächspartner per E-Mail oder jetzt NEU, per SMS zu ihrem Videotermin einladen möchten.
Das eignet sich besonders für Gesprächspartner, die mit ihrem Handy am Videotermin teilnehmen möchten. Sie können sich mithilfe der SMS-Einladung direkt in den Gesprächstermin einwählen.
So funktioniert es:
Wenn Sie einen neuen Videotermin angelegt haben, wählen Sie einfach Ihre bevorzugte Versandart aus, indem Sie nach Erstellen des Termins auf „speichern und senden“ klicken oder in der Terminübersicht auf „Einladung senden“.
Sie können im nächsten Schritt, zusätzlich zu den schon bekannten E-Mail-Einladungs-Optionen, jetzt auch Versand über SMS Nachricht wählen. Mehr Informationen zum SMS Versand.
Sie nutzen bisher RED connect basis und möchten ebenfalls von der neuen Funktion profitieren?
Kein Problem! Sie können jederzeit zu RED connect plus wechseln.
- Außerdem möchten wir Sie noch genauer kennenlernen und fragen Sie daher einmalig nach Ihrer Organisationsart und -größe.
- Aufgrund von notwendigen technischen Erweiterungen werden wir in den kommenden Tagen ein Update für den RED commander ausliefern.
- Des Weiteren kommt es im Verlauf von Q1/2021 nun zu einigen wichtigen Änderungen in der Handhabung unserer Videosprechstunde:
- RED connect basis
- Im Verlauf von Q1/2021 wird nur noch ein (1) Nutzer pro Registrierung unterstützt werden. Bis zu diesem Zeitpunkt werden Sie die Möglichkeit haben, Ihre Benutzerprofile selbst zu verwalten und auf einen Nutzer zu reduzieren. Mehrere Benutzerprofile werden zukünftig nur noch bei RED connect plus zur Verfügung stehen.
HINWEIS: Mit “Nutzer” sind die unter Stammdaten/Benutzer angelegten Nutzer gemeint. Die Anzahl der Arbeitsplätze/Endgeräte ist weiterhin unbegrenzt. - Unsere umfangreiche Online-Hilfe wird Sie rund um die Uhr bei Problemen unterstützen. Eine persönliche Beratung per Telefon und E-Mail wird zukünftig nur noch den Nutzern von RED connect plus zur Verfügung stehen.
weitere Informationen
- Im Verlauf von Q1/2021 wird nur noch ein (1) Nutzer pro Registrierung unterstützt werden. Bis zu diesem Zeitpunkt werden Sie die Möglichkeit haben, Ihre Benutzerprofile selbst zu verwalten und auf einen Nutzer zu reduzieren. Mehrere Benutzerprofile werden zukünftig nur noch bei RED connect plus zur Verfügung stehen.
- RED connect plus
- Ab dem 01.04.2021 erfolgt die Abrechnung von RED connect plus anhand der Anzahl der im System angelegten Benutzer. Die monatlichen Kosten belaufen sich dann auf € 19,- zzgl. MwSt. pro Monat und Benutzer.
weitere Informationen
- Ab dem 01.04.2021 erfolgt die Abrechnung von RED connect plus anhand der Anzahl der im System angelegten Benutzer. Die monatlichen Kosten belaufen sich dann auf € 19,- zzgl. MwSt. pro Monat und Benutzer.
Update 25.11.2020
Mit diesem Update erweitern wir unsere RED connect Videosprechstunde um die RED connect plus Version. Was bedeutet das für Sie?
Die RED connect Videosprechstunde besteht nun aus zwei Versionen.
Die RED connect basis Version, Ihre derzeit aktuelle und weiterhin kostenlose Version und die neue RED connect plus Version, welche erweiterte Funktionalität bietet.
Somit können Sie ab sofort zu RED connect plus wechseln, um viele zusätzliche Funktionen in Ihrer Videosprechstunde, wie z.B. Konferenztermine, Einladung per
integrierter E-Mail, Screensharing u.v.m. zu nutzen.
In folgendem Video zeigen wir Ihnen die Unterschiede von RED connect basis und RED connect plus.
Sie möchten zu RED connect plus wechseln? Hier zeigen wir Ihnen, wie einfach ein Wechsel ist: Zu RED connect plus wechseln
Außerdem haben wir, neben technischen Verbesserungen in beiden Versionen, in RED connect plus den automatisierten E-Mail Versand implementiert. Somit können Sie künftig Ihre E-Mail Einladung direkt über den Server von RED an Ihre(n) Teilnehmer verschicken. Mehr Informationen erhalten Sie hier: E-Mail Einladung
Update 14.10.2020
Neben einigen technischen Verbesserungen unterstützen wir künftig den Webbrowser Edge (Chromium-Basis) für Windows. Ebenfalls haben wir den RED commander aktualisiert. Für mehr technische Informationen zum RED commander klicken sie hier.
Update 16.09.2020
Neben einigen technischen Verbesserungen haben wir unsere RED connect Videosprechstunde um die Funktion der Auswahlmöglichkeit von Audio- und Videoquellen erweitert.
Somit können Sie in Zukunft bei Bedarf, direkt in der Videosprechstunde Ihre Gerätequellen wählen.
Hierfür gelangen Sie über die drei Punkte, oben rechts im Bild, zu den Einstellungen.
Über das Bedienfeld “Audio” konfigurieren Sie Ihren Lautsprecher sowie Ihr Mikrofon.
Über das Bedienfeld “Video” konfigurieren Sie Ihre Kamera-bzw. Videoquelle.
Sie können diese Einstellungen bei Bedarf, während der laufenden Sprechstunde vornehmen. Über das x können Sie diese wieder schließen.
Die vollständige Anleitung dazu können Sie auch hier downloaden: Ergänzende Informationen zur Auswahl der Audio- und Videoquellen.pdf
Update vom 01.09.2020
Neben technischen Verbesserungen haben wir unsere RED connect Videosprechstunde um die Funktion der Fernwartung erweitert. Somit kann Ihnen unser Support, bei möglichen Problemen, schneller zur Seite stehen.
Update vom 22.07.2020
Neben einigen technischen Verbesserungen haben wir das Teilen des Bildschirms in der Videosprechstunde umgesetzt.
Somit ist es nun möglich, dass ein Teilnehmer seinen Bildschirm für alle weiteren Anwesenden teilen kann. Die Bildschirmfreigabe ist nur über Desktop möglich, nicht mobil auf dem Tablet oder Smartphone.
Diese Funktion können Sie derzeit in unserer kostenlosen Testphase bis voraussichtlich Q3/2020 nutzen. Wenn Sie diese Funktion weiterhin nutzen möchten, können Sie zu RED connect plus wechseln. Mehr dazu: RED connect plus
Hierfür aktiveren Sie bitte die neue Schaltfläche 
und wählen Ihren gewünschten Bildschirm aus.
Durch erneutes aktivieren der Schaltfläche 
können Sie die Bildschirm-Freigabe beenden.
Des Weiteren werden Sie künftig darauf hingewiesen, wenn Sie nicht die neueste Programmversion von RED connect verwenden. Durch einfache Tastenkombinationen (welche Ihnen dann angezeigt werden) können Sie diese dann runterladen.
Update vom 07.07.2020
Neben einigen technischen Verbesserungen, haben wir die Terminverwaltung für die Konferenzlösung angepasst.
Sie können jetzt eine Videosprechstunde mit mehreren Teilnehmern erstellen und halten. Hierfür aktivieren Sie in der Terminverwaltung den Schiebe-Regler "Konferenz mit mehreren Teilnehmern" und fügen im unteren Bereich über 
die Namen und optional die E-Mail-Adressen Ihrer Teilnehmer hinzu.
Diese Funktion ist derzeit in einer kostenlosen Testphase bis voraussichtlich Q3/2020. Wenn Sie diese Funktion weiterhin nutzen möchten, können Sie dann zu RED connect plus wechseln. Mehr dazu: RED connect plus
Zusätzlich wurde das Feld Anmerkung in der Terminverwaltung eingebunden. In diesem Feld können Sie pro Videotermin Ihre persönliche Notiz / Anmerkung eintragen, welche dann für die anderen Teilnehmer nicht sichtbar ist.
Ebenfalls vorübergehend in der kostenlosen Testphase enthalten ist, der Versand des Einladungslinks für die Videosprechstunde direkt aus Ihrem E-Mail-Programm. Mit aktivieren der neuen Schaltfläche E-Mail-Einladung wird Ihr E-Mail Programm auf Ihrem Rechner automatisch mit dem Einladungslink geöffnet und kann im Anschluss versendet werden.
(Falls Sie Hilfe bei der Konfiguration von den Webbasierten E-Mail-Einstellungen benötigen, klicken Sie hier: connect - Einstellungen für Webbasiertes E-Mail-Programm )
Update vom 26.05.2020
Neben einigen technischen Verbesserungen haben wir die Startseite von RED connect umgestaltet. Direkt nach der Anmeldung sehen Sie nun eine Liste Ihrer nächsten Termine. Mit Klick auf das Start-Icon können Sie einen geplanten Termin direkt aus der Liste starten. Durch Klick auf den Link Termin erstellen können Sie direkt von hier aus einen neuen Termin erstellen.
| Auch die Login-Seite der Videosprechstunde wurde neu gestaltet. An der Bedienung hat sich aber nichts verändert. |
Update vom 07.05.2020
Termin erstellen
In Kürze werden Sie die Möglichkeit haben, Ihren Patienten auf Wunsch eine E-Mail mit dem Zugangscode zu senden. Dazu können Sie bereits jetzt bei der Erstellung eines Termins (optional!) eine E-Mail-Adresse eingeben. Die eingegebene Mail-Adresse wird natürlich, wie alle personenbezogenen Daten, Ende-zu-Ende-verschlüsselt, und ist damit nur von Ihnen zu lesen. Kein unberechtigter Dritter hat Zugriff auf diese Daten. Auch wir nicht!
Wir haben die Darstellung eines geplanten Termins übersichtlicher gestaltet und erweitert.
Zusätzlich haben wir die neue Funktion Link in Zwischenablage kopieren eingefügt - um einen Patienten noch einfacher zur Videosprechstunde einzuladen, können Sie den Zugangslink nun mit einem Klick in Ihre Zwischenablage übernehmen, um den Link z.B. in eine E-Mail einzufügen.
Während der Sprechstunde
Während der Videosprechstunde können Sie Ihr eigenes Vorschaubild ausblenden, um sich voll auf Ihre Patientin oder Ihren Patienten konzentrieren zu können. Dazu verwenden Sie dieses Icon
Außerdem haben wir eine Reihe von Problemen beseitigt:
- Das Eingabefeld für die Uhrzeit des Termins wurde geändert, da einige Benutzerinnen und Benutzer Schwierigkeiten beim Erfassen der Uhrzeit hatten
- Die Funktion zum Ausdrucken eines Termins wurde verbessert.
Update vom 02.05.2020
Aufgrund von notwendigen technischen Erweiterungen werden wir in den kommenden Tagen ein Update für den RED commander ausliefern. Sie werden dann nach der Anmeldung aufgefordert, die neue Version des RED commanders zu laden und zu installieren. Um die Erreichbarkeit unseres Supportes bei etwaigen Problemen zu gewährleisten, werden wir dieses Update gestaffelt ausliefern. Daher können wir Ihnen keinen festen Termin für die Auslieferung nennen.
Update vom 28.04.2020
Wir haben die Erzeugung der Zugangscodes für die Videosprechstunden geändert, da eine theoretische Möglichkeit bestand, auf Basis eines vorhandenen Zugangscodes zu einer Videosprechstunde einen anderen Code zu erraten. Details hierzu finden Sie in unserem Blog.
Update vom 09.04.2020
Wir haben RED connect erweitert und verbessert.
- Wir möchten Sie besser kennen lernen und fragen Sie daher einmalig nach Ihrem Berufsfeld.
- Fehler bei der Eingabe von Passwörtern wurden beseitigt
- Das Starten von Terminen ist auch dann möglich, wenn sie länger als 15 min in der Vergangenheit liegen
- In einigen Fällen kann die direkte Verbindung zwischen den Teilnehmern nicht aufgebaut werden, beispielsweise wenn sich einer der Teilnehmer in einem gesicherten Netz befindet. In diesem Fall kann die Verbindung technisch nur über einen Server aufgebaut werden. Der Datenstrom bleibt dabei Ende-zu-Ende abgesichert. In diesem Fall wird Ihnen ein Hinweis angezeigt.
